PARA TENER EN CUENTA:
1. CONTESTAR ENTRE EL 2 Y 3 TIMBRE.
2. PRESENTAR LA EMPRESA
3. IDENTIFICARSE USTED
4. EXPRESAR LA FORMULA DE CORTESIA CON NATURALEZA
5. ESCUCHAR ACTIVAMENTE
6. RESPONDER CON BREVEDAD
RECUERDA SIEMPRE EN MANTENER LA CALMA CUANDO ESTES EN UN MOMENTO DE TENSION, PORQUE ESTO PUEDE INFLUIR A LA HORA DE PRESTAR NUESTRO SERVICIO AL CLIENTE."SIN CLIENTES NO HAY VENTAS,COMISIONES,NEGOCIO,ETC.. LA IDEA DEBE SER SIEMPRE LA SATISFACCION DE LOS DESEOS Y NECESIDADES DEL CLIENTE...
No hay comentarios:
Publicar un comentario